Preguntas frecuentes
1. ¿Cómo funcionan los paneles solares?
Los paneles solares generan energía eléctrica cuando reciben la irradiación solar. Esa energía puede ser usada en tu hogar, negocio, o ser regresada a la CFE.
2. ¿Cuál es el beneficio ambiental?
La luz solar es una de las energías más limpias que existen, y más del 80% de la energía en México proviene de fuentes convencionales de generación de energía. Instalando energía solar en una casa podemos ahorrar la contaminación equivalente a sacar dos coches de circulación al año.
Con tan sólo una persona o familia que use energía solar se pueden evitar hasta 20,000 toneladas de gases de invernadero que contaminan el medio ambiente.
Al elegir la energía solar, elegimos limpiar el aire y evitamos que la contaminación entre a nuestros pulmones.
El proceso de creación de los combustibles fósiles requiere que se construyan plantas procesadoras y refinerías, las cuales tienen un alto impacto ambiental y destruyen los ecosistemas naturales.
3. ¿Cuantos paneles solares necesita una casa “promedio” en México?
No existe la casa promedio, todo depende de los hábitos de consumo de energía de cada familia o empresa, comunícate con uno de nuestros Asesores Inspirare para recibir un análisis y una propuesta personalizada.
4. ¿Cuántos paneles necesito en mi casa?
En Grupo Inspirare diseñamos sistemas a la medida, varían de acuerdo al consumo de luz, espacio disponible en el techo y necesidades de cada cliente. Pero siempre te instalaremos la capacidad óptima con el objetivo de reducir tu recibo de CFE al máximo.
La cantidad de paneles solares que necesitas en tu casa dependerá principalmente de dos factores específicos:
Tus hábitos de consumo – Se refiere a la cantidad de energía que usas habitualmente.
Cuánto quieres ahorrar – Cuando conocemos tus hábitos de consumo de acuerdo al consumo histórico en tu recibo de CFE, elaboramos un proyecto con la cantidad ideal de paneles solares que necesitarás para mantener esos hábitos, pero iniciando tu camino al ahorro. Sin embargo, tú tienes la última decisión y dependerá de si quieres ahorrar más o un poco menos la cantidad de paneles que se instalen.
5. ¿Los paneles solares siguen produciendo energía en días nublados?
Sí funcionan, aunque no igual que en un día soleado. La cantidad de energía que tu sistema de paneles solares puede generar depende de la luz solar o radiación solar que incide sobre ellos. Como resultado, en días nublados sus paneles solares producirán menos energía, pero seguirán trabajando. Los días lluviosos ya están considerados en los cálculos y en tu cotización, por lo que los ahorros que ofrecemos son muy cercanos a la realidad.
6. ¿Qué pasa si se va la luz?
Por medidas de seguridad solicitadas no solo por CFE, sino también otros países como Alemania y Estados Unidos, los sistemas deben contar con un sistema de «protección anti isla» (generación fuera de CFE), es decir, se deben apagar automáticamente cuando hay un corte en el suministro eléctrico.
Por lo tanto, los sistemas solares fotovoltaicos interconectados a la red no funcionan cuando se tiene una falla en el suministro eléctrico, para esto es necesario instalar un banco de baterías en conjunto con tus paneles solares. Los bancos de baterías de respaldo tienden a ser costosos y requerir de mantenimiento frecuente, por eso es importante evaluar detalladamente tus necesidades antes de adquirir uno.
7. ¿Es mejor un banco de baterías solares o la interconexión a la red de CFE?
Generalmente la interconexión es mucho más rentable y económica en lugares con acceso a la red de CFE, debido a que las baterías y los equipos especializados para modular la carga y descarga de las mismas conllevan un costo significativamente mayor, y regularmente requieren de un mantenimiento continuo.
Los bancos de baterías son mayormente utilizados en lugares con difícil acceso a la red eléctrica de CFE, o en sitios donde la intermitencia de la red es constante, y la luz se va frecuentemente. Si el acceso a la red de CFE es nulo se utiliza un <<sistema aislado>>, y si se tiene acceso a la red de CFE, pero se requiere un respaldo de energía ante cualquier contingencia o corte eléctrico, se puede optar por un <<sistema híbrido>>, que es un sistema interconectado pero con un banco de baterías de respaldo.
8. ¿Instalar paneles implica algún riesgo para mis aparatos electrónicos?
No hay ningún riesgo, ya que la energía que se genera en los paneles es idéntica a la de la red eléctrica de CFE. Esto quiere decir que para los aparatos electrónicos es indiferente si la energía viene del sistema solar o de la red, por lo que no tienes de qué preocuparte.
9. ¿Podré expandir o reducir mi sistema si cambia mi consumo?
Sí, una de las muchas ventajas de los sistemas de energía solar con microinversores es que se puede modificar su tamaño al quitar o poner más celdas solares, tal y como si fueran piezas de lego.
10. ¿Cuánto duran los paneles solares?
En general, los paneles solares son muy duraderos y capaces de resistir la nieve, el viento y el granizo. En algunos casos muy extremos, algunos de los diversos componentes de su sistema de energía solar podrían necesitar ser reemplazados, pero su sistema debe continuar generando electricidad durante 25 a 35 años.
Los paneles que implementa Grupo Inspirare tienen una garantía de 10 a 12 años sobre defectos de fabricación y una garantía de 25 años de generación de energía lineal, sin embargo podrán generar energía por mucho más tiempo. Además nuestro equipo de ingeniería monitorea tu sistema 24/7 para resolver cualquier problema o falla.
A través de la Garantía Inspirare, si llega a haber un problema con su sistema nos comprometemos a hacer los cambios necesarios y reclamar la garantía con el fabricante.
11. ¿Los paneles solares se pueden dañar si graniza?
No, no les pasa nada porque están fabricados para aguantar granizos de 1 pulgada de diámetro a una velocidad de 30 metros por segundo, por lo que difícilmente se pueden dañar debido a las condiciones climatológicas en México.
12. ¿La instalación de paneles es legal?
No solo es legal, sino que la Instalación de paneles solares fotovoltaicos ayuda en más de una forma a México y a la CFE. Y también se pueden deducir impuestos con la instalación de estos.
13. ¿Cómo funciona el acuerdo y los trámites con CFE?
Desde hace varios años, la interconexión con CFE es válida y legal a nivel nacional. Nosotros nos encargamos de toda la gestión. Te llevamos la documentación necesaria para que la firmes y todo lo demás corre por cuenta de Grupo Inspirare.
14. ¿La interconexión con CFE tiene algún costo? he oído que CFE pone muchas trabas para instalar paneles solares
El trámite es totalmente gratuito, y CFE respalda este tipo de proyectos de Generación Distribuida a nivel nacional.
15. ¿Qué es la Generación Distribuida?
La tendencia en la generación de energía eléctrica apunta hacia la generación distribuida, es decir, al desarrollo de pequeñas fuentes de generación ubicadas lo más próximo posible al centro de consumo, preferentemente a partir de fuentes de energía limpia. Según lo establece la Ley de la Industria Eléctrica, la generación distribuida es la generación de energía eléctrica que se realiza por un propietario o poseedor de una o varias centrales eléctricas que se encuentren interconectadas a un circuito de distribución que contenga una alta concentración de centros de carga, y que no requieran ni cuenten con permiso para generar energía eléctrica, tal y como el que se requiere para plantas de generación de energía eléctrica a gran escala participantes en el Mercado Eléctrico Mayorista.
En pocas palabras; las pequeñas instalaciones de menos de 500kWp, como las que se hacen en hogares, comercios y pequeñas y medianas industrias, entran dentro del concepto de Generación Distribuida, ya que la energía que se genera, es consumida directamente por el propietario de la central de paneles solares en el mismo sitio, cediendo los excedentes o demandando la demanda faltante a la red de CFE por medio de un contrato de interconexión y un medidor bidireccional.
A manera de ejemplo: una instalación de 500kWp equivaldría a 1,515 paneles de 330W o a 1,111 paneles de 450W. Cuando se rebasa esa cantidad de paneles instalados, se requiere un permiso especial de generación de energía eléctrica para participar en el Mercado Eléctrico Mayorista como Generador o como Suministro Calificado, y la energía generada puede ser únicamente consumida por la figura de Usuario Calificado, y celebrarán convenios con el CENACE para establecer derechos y obligaciones.
16. ¿Cómo funciona un medidor bidireccional?
El medidor bidireccional contabiliza la electricidad que se consume por parte de CFE y la electricidad que producen los paneles. Así CFE te bonifica la energía producida que no consumiste y la abona en tu próximo recibo de luz.
17. ¿Cómo se lee el medidor bidireccional de CFE?
CFE instala medidores bidireccionales a los sistemas interconectados de energías renovables, como es el caso de los paneles. Este tipo de medidor tiene la capacidad de diferenciar entre la energía que CFE nos suministra y la energía que entregan los paneles solares cuando no es consumida en su totalidad por el mismo usuario de forma instantánea cuando esta es generada.
En la lectura 2.8 enseña la aportación a la red. En la lectura 1.8, el medidor bidireccional registra la energía consumida de la red. Se consume de la red siempre que la generación de energía solar sea inferior a la requerida en la casa en un momento determinado. Estos medidores muestran 3 mediciones que son muy sencillas de interpretar.
Medición neutra
La primera la llamaremos “medición neutra”. Esta medición arroja ceros en la pantalla con tonalidades negras. Esta medición no aporta nada, solo es un punto de referencia.
Medición 1.8
La segunda medición es la de consumo sin autoconsumo. Esta se puede identificar por lo indicado en amarillo, es decir, el 1.8. Lo marcado en verde es la cantidad de energía que se ha consumido (kWh) desde que se instaló el medidor.
Medición 2.8
La última medición es la de generación. Al igual que la anterior, se puede identificar con el valor 2.8 mostrado en amarillo. El dato en azul es la generación (kWh) desde que se instaló el medidor bidireccional.
Para obtener el consumo y la inyección de cada uno de los valores, es necesario restar el valor que sale en este medidor menos la lectura actual del último recibo.
18. ¿Existe alguna manera de monitorear mi producción de energía?
Claro, todos los Sistemas Inspirare cuentan con opción de monitoreo remoto. De esta manera, podrás revisar la generación de tu sistema a través de una app y nosotros podremos asegurarnos que todo marche bien.
19. ¿Los paneles solares necesitan de algún mantenimiento?
En realidad un sistema de paneles solares requiere de muy poco mantenimiento. Generalmente es para optimizar el rendimiento del sistema. Consiste en mantener la instalación sin sombras, como de algún árbol cercano, y limpia quitando periódicamente el polvo acumulado, las hojas caídas, y las heces de animales, etc, dependiendo del nivel de contaminantes de la zona. Otros de los puntos a revisar son las conexiones de todo el sistema, sobre todo en los inversores y el cableado.
Recuerda que una vez realizada tu instalación, Grupo Inspirare te obsequia el primer mantenimiento preventivo completamente gratis. Contacta a tu Asesor Inspirare en caso de requerir un plan de mantenimiento extendido.
20. ¿Dejo de pagarle a CFE si instalo paneles en mi casa?
Aunque se genere el 100% de la energía que se consuma en un sistema interconectado, siempre habrá que pagar un cargo mínimo a CFE por conceptos de servicios y facturación, que ronda los $45 pesos, dependiendo de la tarifa y la región, es por eso que ofrecemos un ahorro de hasta 99% en tu recibo de luz.
Uno de los grandes beneficios es que si llegas a consumir energía de la red teniendo paneles solares, esta será hasta 5 veces más barata de lo que podría costarte sin un sistema fotovoltaico, ya que la tarifa sin subsidio es una de las más caras del mundo.
Cuando se trata de Sistemas Fotovoltaicos aislados, no hay una conexión a la red, y no es necesario pagar. Pero estos suelen instalarse en zonas rurales o marginadas a donde no llega la red eléctrica.
Si tienes cualquier duda sobre qué tipo de Sistema Fotovoltaico te conviene, ponte en contacto con un Asesor Inspirare y con gusto te ayudaremos.
21. ¿En mi primer recibo se verá el ahorro completo que tendré en adelante por haber instalado los paneles solares?
No, ya que los paneles no empezaron a trabajar desde el primer día del periodo, solo se mostrará el ahorro de la parte proporcional de acuerdo a los días que lleve trabajando. De esta manera, si el sistema lleva la mitad del periodo por ejemplo, se habrá generado solo la mitad de la energía que normalmente generaría.
22. ¿Soy candidato para instalar paneles solares en mi casa o negocio?
Cualquier hogar, oficina, negocio, comercio o industria que utilice energía eléctrica se puede ver beneficiado al instalar un sistema de paneles solares fotovoltaicos. Comunícate con uno de nuestros Asesores Inspirare para explorar las diferentes opciones y beneficios a tu medida que te podemos ofrecer.
23. ¿Es mi techo adecuado para paneles solares fotovoltaicos?
Los techos orientados al sur con poco o nada de sombra y suficiente espacio son ideales para la instalación de paneles solares. Comunícate con uno de nuestros Asesores Inspirare para explorar las diferentes opciones y beneficios a tu medida que te podemos ofrecer.
24. ¿Puedo colocar paneles en mi casa o negocio más de una vez o adquirir mi sistema por partes?
Los sistemas para interconexión pueden ser modulares y ser instalados en etapas, dependiendo de los componentes del mismo. Si requiere de una cotización o asesoramiento puede ponerse en contacto con alguno de nuestros Asesores Inspirare, lo atenderemos cordial y amablemente.
25. ¿Qué pasa si instalo un equipo eléctrico adicional a los que tenía cuando coticé los paneles?
Es probable que tu recibo llegue más alto de lo que se esperaba ya que ese equipo seguramente no estaba considerado dentro de los consumos normales que venía teniendo en su recibo de luz.
26. ¿Cómo interpreto mi primer recibo de CFE con paneles solares?
Tu primer recibo desde que se aprueba la interconexión va a ser muy diferente a los recibos que anteriormente te llegaban. Primero, lo más importante, es que donde está indicado en rojo salga la leyenda “NETMET” o “FOTOVOLTAICO”, esto significa que tus paneles si serán tomados en cuenta en CFE. Si no está, comunícate con el departamento de soporte para proceder a una aclaración.
Después, en azul te muestra la tarifa en la que estás. Los primeros recibos puede estar en tarifa DAC y por más que produzcan los paneles, no vas a pagar menos de $550 – %570 pesos durante este periodo. Con el tiempo bajarás a tarifa 1, que es residencial, y ahí pagarás entre $45 y $99 pesos fijos dependiendo de tu ciudad y de que tus consumos se hayan mantenido de acuerdo a la propuesta.
Ahora, es importante saber cuándo fue tu interconexión, en el caso de este cliente fue el 23 de diciembre, sin embargo, su periodo facturado fue del 10 de diciembre del 2019 al 10 de febrero del 2020. En este caso, el consumo que tuvo en el periodo del 10 al 23 de diciembre es lo subrayado en naranja. Lo consumido del 23 de diciembre al 10 de febrero es lo subrayado en fucsia. Y lo producido por los paneles del 23 de diciembre al 10 de febrero es lo subrayado en rosa.
Para saber cuánto se consumió en cada periodo se debe restar la lectura actual menos la anterior. En este caso se haría de la siguiente manera:
Finalmente, para obtener el total de energía se hace lo siguiente:
Consumo total = Consumo en naranja + Consumo en café
Y para obtener tu consumo neto, es decir, el que se pagará ante CFE y se muestra en morado es:
Consumo neto = Consumo total – Generación fotovoltaica en gris
Para este caso específico sería:
36 + 622 = 658 kWh
658 – 307 = 351 kWh
Ese consumo neto es el que se cobrará en tarifa DAC, que esta entre los $4.30 y $5.60 pesos por kWh, dependiendo de la región. También se cobrará una tarifa fija que está en $232 pesos al bimestre (en 2021). Finalmente se aplica el IVA del 16% y se obtiene el precio que se encuentra en la esquina superior derecha.
Para finalizar el ejemplo de este caso, el cargo fijo es de $216 pesos al mes y se hizo la multiplicación de los:
351 kWh x $4.159 pesos = $1,460 pesos + $216 pesos = $1,676 pesos
Se aplica el IVA del 16% y el recibo termina cobrado en $1,944 pesos.
En caso de no haber estado previamente en tarifa DAC, la tarifa 1 tiene una tarifa fija independientemente del consumo, que va desde los $45 hasta los $60 pesos, dependiendo de la región en la que nos encontremos.
27. ¿Cómo interpreto mi segundo recibo de CFE mientras siga en tarifa DAC?
Tu siguiente recibo te llegará más bajo que el primero, ya que durante todo el periodo de facturación de los paneles solares fotovoltaicos estuvieron funcionando. Sin embargo, debido a que sigues en tarifa DAC, los recibos seguirán llegándote de entre $550 a $570 pesos.
En este recibo debes de tomar en cuenta las lecturas marcadas en rojo y en azul. Las marcadas en rojo son tu consumo del bimestre. Mientras que la azul es lo que inyectaron tus paneles a la red de CFE.
Para obtener el valor exacto debes de realizar la siguiente operación:
Total = Lectura actual – Lectura anterior
En este caso para el consumo sería:
1,123 – 622 = 501 kWh, valor indicado en rosa
Y para lo producido por los paneles:
779 – 307 = 472 kWh, valor indicado en verde.
Finalmente, para obtener tu consumo neto debes de hacer la siguiente operacón:
Consumo neto = consumo – inyección
Por lo que en este caso sería
501 – 472 = 29 kWh
Para obtener el precio debes de hacer la siguiente operación tomando en cuenta el precio de la tarifa DAC y el cargo fijo:
29 kWh x $4.050 pesos / kWh = $117 pesos + $214 pesos = $331 pesos
Debido a que se encuentra en tarifa DAC y el cargo mínimo de esa tarifa en 2020 era de $485 pesos, CFE cobra ese valor.
Sin embargo, si el monto hubiera sido mayor a $485 pesos, se le hubiera aplicado el 16% de IVA y eso sería lo que hubiera pagado: $384 pesos.
28. ¿Cómo interpreto mis recibos de CFE después de que salga de DAC?
Cuando hayas salido de la tarifa DAC, entrarás a la tarifa residencial de acuerdo a tu ubicación en el país. Aquí puedes identificar tu tarifa.
En este esquema no te cobran la luz de forma pareja, sino que te cobran menos si consumes menos, y te cobran más entre más consumas. Con esta información en mente te mostramos cómo cobran la luz.
Al igual que en tu segundo recibo, debes de restar las lecturas actuales con las anteriores y con so te saldrá tu consumo y la inyección al sistema. En el caso de este cliente, estos valores están marcados en rosa (consumo) y verde (inyección). Para saber tu consumo neto restas estos dos valores y obtienes el valor en azul.
Ahora aquí te desglosarán la cantidad de energía que pagues en: base, intermedia y excedente (valores en café). Estos valores están establecidos por la CFE.
En el caso de este cliente, él va a pagar de la siguiente forma:
150 kWh x $0.851 pesos/kWh = $128 pesos.
130 kWh x $1.028 pesos/kWh = $133 pesos.
134 kWh x $3.011 pesos/kWh = $403 pesos.
Sumando estos valores de energía da el siguiente consumo neto:
(150 kWh + 130 kWh + 134 kWh = 414 kWh)
Ahora, sumando los valores de cobro, da un total de $664 pesos y aplicándole el 16% de IVA es igual a $772 pesos que es lo que se está cobrando en el recibo.
29. ¿Cómo interpretar mi recibo de CFE?
La Comisión Federal de Electricidad (CFE) cuenta con siete tarifas domésticas y una Doméstica de Alto Consumo (DAC) designadas de acuerdo a la temperatura de tu localidad.
Datos personales: En el lado superior izquierdo de la primer página del recibo se encontrarán todos tus datos personales:
Nombre: Aparece el nombre completo del titular (la persona que se dio de alta en el contrato).
Dirección: Ubicación de tu domicilio o donde está conectado el servicio.
No. de servicio: Es un dato numérico único para cada usuario, el cual permite identificar a los clientes en el sistema.
RMU: Es el Registro Móvil de Usuario. Conformado por el código postal, fecha de inicio de contrato y un código alfanumérico con el que CFE identifica a sus clientes.
Límite de pago: Es la fecha en la que a más tardar se debe realizar el pago de la factura de CFE.
Corte a partir: El día que será suspendido el servicio en caso de impago.
Tarifa: Tipo de tarifa doméstica correspondiente al servicio.
No. de medidor: Código que identifica al medidor instalado en el domicilio.
Multiplicador: Número por el que se multiplica la diferencia de lecturas de medidor para obtener el consumo de energía.
Periodo facturado: Fecha en la que inicia y termina el registro de consumo de energía del recibo.
Monto total a pagar: También en la página principal del recibo encontrarás este monto en la parte superior derecha, aquí se especifica la cantidad redondeada total que tienes por liquidar, recordando que el recibo llega de manera bimestral y que debe estar en pesos mexicanos.
Debajo de este dato suelen estar avisos informativos relevantes para ti y programas que ofrece CFE.
Los consumos que has realizado: En el apartado central superior de tu factura, se encuentra el consumo realiado en kilowatts por hora (kWh); con la lectura del medidor más reciente y la lectura anterior a esta, en modo de comparativa, en esta parte encontrarás los siguientes datos:
El concepto: Aquí se señalan los diferentes rangos de consumo de energía en kWh de la tarifa doméstica que has consumido, así se logra distinguir el precio que corresponde y la suma de los kWh que han sido usados.
La lectura actual: Es la cantidad, expresada en kWh, que indica lo que se ha registrado en la última lectura del medidor.
La lectura anterior: Se refiere a la cantidad de kWh que se ha registrado en la lectura de tu medidor al finalizar el periodo pasado.
El total del periodo: Es la diferencia entre la lectura anterior y la lectura más reciente de tu medidor, estos datos indican la cantidad de kWh que ha consumido.
- El precio: Precio que aplica por cada kWh consumido en los rangos de la tarifa de energía eléctrica de la CFE.
- Subtotal: Es el resultado de multiplicar la cantidad de kWh que se ha consumido por el costo de cadauno de los rangos.
- Gráfico linear: Indica los colores que vienen de verde a rojo y la misma suele señalar con una pequeña flecha el nivel de consumo eléctrico del periodo facturado, en donde verde es bajo y rojo es alto, aquí se recomienda evitar pasar más allá de la mitad de la barra indicadora para así evitar una tarifa Doméstica de Alto Consumo (DAC).
Costos del mercado eléctrico y apoyo gubernamental: Ubicado en la parte central del recibo, se detalla el costo en el Mercado Eléctrico Mayorista.
Aquí se desglosa cuánto le cuesta a CFE la generación de la electricidad y su distribución y transmisión para llevarla hasta los hogares de los usuarios finales, en esta parte de incluyen los siguientes conceptos:
Suministro
Distribución
Transmisión
CENACE
Generación
Capacidad
SC MEM
El cálculo de la suma del total de cada concepto menos el importe del subtotal que aparece en la sección anterior de consumos realizados nos arroja la cantidad de apoyo gubernamental o subsidio que aporta el gobierno en el periodo de facturación. La aportación gubernamental se obtiene mediante la excepción de la tarifa DAC.
Desglose del importe a pagar: Al lado del gráfico anterior, se encuentra el desglose del importe a pagar, con la sumatoria del subtotal y del IVA. En esta parte se va a desglosar todo el resultado de lo que es la cantidad a pagar por conceptos en pesos:
La energía: Es la cantidad que resulta de aplicar los precios de la tarifa a cada rango de consumo de la electricidad utiliada, es decir, el subtotal.
El IVA 16%: Impuesto al Valor Agregado en porcentaje que se aplica al subtotal.
La fatura del periodo: Es la suma del importe de energía más el importe del IVA.
La DAP*: Es el derecho al alumbrado público.
Los Cargos o Créditos*: Son los ajustes sobre la base de consumo real en la lectura del medidor. Los cargos o créditos suelen incluir los diversos conceptos de pago en la sección de avisos.
El adeudo anterior*: Es el monto total facturado en el periodo del consumo anterior.
Su pago*: La cantidad que ha sido abonada en el periodo de facturación anterior.
La diferencia por redondeo*: Cantidad en centavos que se aplica al monto total a pagar para ajustarlo a un número entero.
- El total: Monto total sin redondeo del adeudo en la factura del periodo.
Los conceptos marcados con * puede ser que no aparezcan en tu recibo de luz de CFE, ya que suelen cambiar de acuerdo a cada localidad o a ciertas condiciones específicas.
El talón de caja del recibo: Este código de barras incluye todos aquellos datos que tienen que ver con el número de servicio, además del RMU y el monto a pagar, lo podrás encontrar al final de la primera hoja, con él podrás pagar tu recibo de CFE en la ventanilla de cualquier sucursal de CFE, en un cajero de CFEMático o en los establecimientos y bancos autorizados.
En algunos recibos podrás encontrar junto al talón, un código QR, el cual te dirigirá al portal de CFE, donde podrás conocer más acerca de tu recibo.
Periodos de facturación:
Periodo: Es la fecha inicial y fecha final de consumo registrado en los periodos pasados.
kWh: Es la cantidad de energía consumida en kilowatts/hora en cada periodo.
Importe: Indica el monto total a pagar en la facturación de los recibos de luz anteriores.
Pagos: Es el monto total abonado para liquidar el consumo de cada perioso.
Pendientes de pago: Indica la cantidad de deuda que se tiene en caso de existir el impago de algún recibo de luz.
Consumo histórico representado visualmente: Lo puedes encontrar ubicado a un lado del recuadro anterior, se muestra una gráfica de barras, que te permite visualizar tu consumo de energía eléctrica en los periodos anteriores para detectar las fechas con mayor utilización y conocer el comportamiento y tendencias de consumo.
Anuncios: En esta sección, la CFE incluye anuncios que pueden ser relevantes para el consumo de energía, también consejos de eficiencia energética o la promoción de la descarga de su app CFEContigo en dispositivos móviles.
Avisos: La última sección del reverso del recibo incluye las instancias y recursos que pone la CFE a disposición de sus usuarios para presentar quejas ante la PROFECO y la CFE.
Encontrarás un recuadro con información relevante al periodo de facturación y avisos importantes que la CFE suele dejar.
